+4 0742.123.122
0
Login Inregistrare
Romanian
LEI EUR GBP USD

GDPR

Politica de confidentialitate a datelor

FLori24 (denumit în continuare „Operatorul”) se angajează să protejeze datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului www.flori24.ro, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).

Prin accesarea site-ului sau plasarea unei comenzi, utilizatorul confirmă că a citit și a înțeles această politică de confidențialitate.

Datele de colectare

FLori24 poate colecta următoarele categorii de date cu caracter personal: nume și prenume, adresă de livrare și/sau facturare, număr de telefon, adresă de e-mail, informații despre comandă, detalii privind plata procesată securizat prin furnizori autorizați, adresa IP, date de navigare și preferințe de utilizare a site-ului.

În cazul comenzilor cu livrare către altă persoană, pot fi prelucrate și datele destinatarului, strict în măsura necesară executării comenzii

SCopul prelucrarii

Datele sunt prelucrate pentru preluarea, procesarea, confirmarea și livrarea comenzilor, emiterea documentelor fiscale, comunicarea cu clientul, soluționarea solicitărilor, prevenirea fraudelor și îmbunătățirea funcționării site-ului.

În baza consimțământului exprimat, datele pot fi folosite și pentru transmiterea de newslettere, oferte comerciale sau alte comunicări de marketing.

Temeiul legal

Prelucrarea datelor se realizează, după caz, în baza executării unui contract, a obligațiilor legale aplicabile Operatorului, a interesului legitim privind securitatea și administrarea site-ului sau a consimțământului persoanei vizate pentru activități precum marketingul direct.

Destinatarii datelor

Datele pot fi transmise către furnizori de servicii implicați în operarea magazinului online, precum firme de curierat, procesatori de plăți, furnizori IT, servicii de hosting, contabilitate sau marketing, numai în măsura necesară prestării serviciilor contractate.

Datele pot fi divulgate și către autorități publice sau instituții competente, atunci când există o obligație legală în acest sens.

FLori24 nu vinde datele cu caracter personal către terți.

Durata stocarii

Datele sunt păstrate pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, precum și ulterior, atunci când există obligații legale de arhivare, evidență contabilă sau apărare a drepturilor Operatorului.

Datele prelucrate în scop de marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului sau până la solicitarea de ștergere, dacă nu există un alt temei legal pentru continuarea prelucrării.

Drepturile persoanei vizate

Persoanele vizate beneficiază de dreptul de acces la date, dreptul la rectificare, dreptul la ștergere, dreptul la restricționarea prelucrării, dreptul la opoziție, dreptul la portabilitatea datelor și dreptul de a-și retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii

De asemenea, există dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

Securitatea datelor

FLori24 adoptă măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, divulgării, modificării sau distrugerii, inclusiv prin utilizarea conexiunilor securizate și limitarea accesului la date.

Transferuri internationale

În principiu, datele sunt prelucrate în Spațiul Economic European, însă anumite servicii terțe utilizate pentru analiză, marketing sau infrastructură pot implica transferuri internaționale de date, caz în care vor fi aplicate garanții adecvate, precum clauzele contractuale standard aprobate conform legislației aplicabile

Cookie-uri avansate

Site-ul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționare, analiză și personalizare, iar informațiile detaliate privind acestea trebuie consultate în Politica de Cookies a site-ului.

Contact

Pentru întrebări privind protecția datelor sau pentru exercitarea drepturilor legale, utilizatorii pot contacta FLori24 la adresa de e-mail indicată în pagina de contact sau în secțiunea de termeni și condiții a site-ului.

Actualizarea politicii

Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta schimbări legislative, operaționale sau tehnice, iar versiunea actualizată va fi publicată pe site

Livrare Flori

Serviciul de Livrare Flori la domiciliu oferit de către Floraria Online Flori24.ro este complet gratuit fără taxe ascunse sau alte comisioane.
Livrarea florilor este facută prin curieri proprii, florile sunt transportate în apă pentru a oferi un maxim de prospețime a aranjamentelor Florale.
Alături de aranjamentul floral ales de către dumneavoastră beneficiați și de o felicitare prin care puteți trimite un mesaj persoanelor dragi.
Programul de Livrare este de luni până vineri în intervalul orar 10:00 - 19:00, sâmbătă și duminică livrările de flori fiind disponibile între orele 10:00 - 15:00.
Putem Livra Flori și în afara orelor de program însă numai după o confirmare a departamentului de relații cu clienții.
Oferim discreție totală atunci cand este ceruta si facem tot posibilul sa satisfacem si cele mai exigente gusturi in materie de design Floral.
Serviciul de livrare Flori este disponibil pentru Bucuresti si Ilfov momentan insa avem in vedere largirea ariei de acoperire.
Livrarile in general se fac in maximum 3 ore de la confirmarea platii insa depindem si de trafic , dar facem tot ce ne sta in putinta sa respectam intervalele orare cerute de catre dumneavoastra.

De ce Flori24.ro?

Floraria online Flori24.ro este o florarie relativ tanara , spunem relativ deoarece chiar daca suntem la inceput de drum avem un personal foarte experimentat in acest domeniu,designeri florali cu peste 15 ani de experienta,agenti de livrare cu peste 9 ani experienta in domeniul livrarilor de flori.
Suntem foarte receptivi la cerintele clientilor si vom face tot posibilul sa oferim cele mai prospete si mai frumoase aranjamente florale de pe piata Romaneasca.
Designerii Florali ai Flori24.ro sunt in pas cu trendurile si dezvolta intotdeauna noi aranjamente si buchete de flori.
Personalul call center este dedicat pentru a oferi o comunicare cat mai buna cu dumneavoastra si pentru a va indruma cat mai bine in alegerea aranjamentelor florale perfecte pentru fiecare ocazie.

Florarie Online

Cand doriti sa faceti o surpirza cuiva drag sau sa urati un "La multi ani!" sau poate doar sa oferiti un buchet de flori Floraria Online Flori24.ro va sta la dispozitia dumneavoastra , vom fi aici alaturi de dumneavoastra clientii nostri cu o gama diversificata de produse si Flori.
Intotdeauna vom oferi maximum de calitate si prospetime in crearea aranjamentelor si buchetelor ce urmeaza a fi livrate catre persoanele dragi dumneavoastra si vom face tot posibilul sa nu dezamagim indiferent de situatie.
Stim cat de delicate pot fi unele situatii si tratam fiecare comanda cu o atentie sporita,oferta de aranjamente si buchete este permanent imbogatita tocmai pentru a putea satisface orice cerinta.
Intelegem ca alaturi de toate buchetele si aranjamentele de flori ce parasesc atelierul nostru catre destinatari trebuie sa ajunga si un sentiment sau gand, de aceea intotdeauna florile si crearea buchetelor de flori vor fi tratate si ingrijite cu mare delicatete.Vrem sa "furam" fiecarui destinatar un zambet sau de ce nu chiar si o lacrima dar o lacrima de fericire.
Apelati cu incredere la serviciile noastre iar noi echipa Flori24.ro promitem sa facem tot ceea ce ne sta in putinta sa ne ridicam peste nivelul asteptarilor dumneavoastra.